12月10日晚，河南部分地区迎来降雪。为确保高铁运输安全，中国铁路郑州局集团有限公司郑州高铁基础设施段全体职工以雪为令，全力保畅通，当晚，该段迅速启动应急预案，组织工务、电务、供电等人员上线清除积雪，确保设备状态良好，全力保障高铁运输安全畅通。
一场激烈的大雪席卷中原大地，将这片土地装点成了银白色的童话世界。这场突如其来的降雪不仅令人惊艳，更让中央气象台不得不发布了寒潮预警，随后郑州等地也发布了罕见的红色预警。大雪的到来，不仅让市民体验到冰雪之美，更使得部分旅客列车停运，引发了广泛的关注和热议。同时，部分列车也因此出现了晚点运行的情况。面对已购票的旅客，铁路部门提供了30日内办理退票手续的服务，以便旅客能够更好地安排行程。除了对交通的影响，这场暴雪还对农业、能源和供水系统产生了影响。农民可能会遭受作物损失和牲畜死亡，而能源供应和供水系统也可能会因为暴雪而面临压力。此外，由于道路封闭和交通中断，一些地区的食品、药品和其他必需品的供应也受到了影响。
高铁基础设施段的职工们迅速响应，积极行动起来。他们深知高铁的运行安全对于乘客和社会的重要性，因此毫不犹豫地投入到保障工作中。在保畅通的工作中，他们不仅需要应对降雪对铁路线路和设施的影响，还要确保列车正点运行，为乘客提供安全、舒适的出行环境，大家迅速启动恶劣天气应急预案，组织人员加密线路、设备设施巡检排查频次，及时清理线路积雪并做好融雪工作，全力确保旅客出行安全有序。管内客运站提前增设退改签服务窗口，优化进站流线，做好客流疏导和秩序维护，持续提升客运服务品质。郑州东、南阳东、商丘等站密切关注天气变化，提前做好应对准备，对进出站口、站台、地道等积冰积雪和易滑区域增设防滑警示标识、铺设防滑垫，加大旅客乘降安全疏导力度；安排专人对行动不便、行李较多的旅客进行重点帮扶，并做好电茶炉开水供应和卫生保洁等服务，提前备足方便面、火腿肠等物资，做好应急准备。（文/周露宁）
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