目前，我国多趟复兴号智能动车组列车专门设有静音车厢（在铁路12306app或九游会官网，选择带有“静”字的班次，勾选优先分配的静音车厢，即可在有余票的情况下选乘静音车厢。在静音车厢，需遵守多项规定，保持车厢内的安静。在静音车厢里旅客可享受更加安静的乘车环境拥有更舒适的休息体验。车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供一对一的到站提醒服务。在享受“静音福利”的同时，旅客也需遵守“静音规定”。如不能在车厢内大声喧哗或接打电话（接打电话需离开静音车厢）。旅客手机需调整至静音或震动模式使用电子产品时需佩戴耳机或关闭音源外放功能。带孩子出行的旅客需照看好自己的孩子以防小朋友哭闹。
在商务座椅的扶手上有一面触摸显示屏，旅客可根据自身需要，将坐姿调整为直立、半卧、平躺。此外，商务座座位配有移动推拉门，半封闭的设计为旅客提供了更私密的乘车环境，让旅客可以在专属的乘车空间里有更加放松的休息状态。座椅旁还配备了无线充电处，每个商务座的前方都配有独立显示屏，旅客可自行选择视频播放。侧边网兜摆放一次性拖鞋清洁袋供旅客使用。
复兴号智能动车组的一等座加装的可调节的腿部靠垫，是提高乘坐舒适度的又一“神器”（调节按钮在扶手侧面）。旅客可根据自身需求调整座椅靠背和腿部靠垫角度，搭配椅背上可调节的靠枕，便可按照自身习惯的睡姿在旅途中享受更加安稳的睡眠。调节椅背时可以先与后排旅客示意，同时椅背不宜放置过低，以免打翻后排小桌板上的水杯或影响后排旅客通行。
复兴号智能动车组的二等座车厢虽然没有一等座宽敞，但是二等座的座位不管是从材料还是材质上都达到了软座的要求。二等座的座位采用3 2的布局形式。座位号分别为:abcde。字母后方会显示票务灯，红色有人，绿色没人，黄色下一站上人。座位前方配有向下打开的小桌板，座椅调节在座椅的扶手上，充电插座在座椅中间的夹缝处。
（文/吴子玉）
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